16 - 领导力（上）

16-1 领导力模型（一）

16-2 领导力模型（二）

16-3 领导力模型（三）

16-4 领导力模型（四）

16-5 21项领导力行为习惯总述

16-6 建立目标（一）

16-7 建立目标（二）

16-8 实现卓越

16-9 发展自我与他人、领导变革

16-10 如何实践“客户导向”

16-11 如何实践“有效沟通”（一）

16-12 如何实践“有效沟通”（二）

16-13 如何实践“演讲技巧”（一）

16-14 如何实践“演讲技巧”（二）