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商业数据分析特训班

52 - 客户关系与数据分析（上）

52-1 概述及客户关系管理介绍
52-2 客户关系与CRM数据
52-3 CRM与RFM模型
52-4 RFM模型8个分类
52-5 方法与问题
52-6 模型的使用
52-7 使用与扩展
52-8 RFM应用：零售案例介绍
52-9 引用数据和数据表示
52-10 数据的筛选和分析
52-11 如何进行数据可视化
52-12 制作RFM评分标准模型
52-13 RFM打分
52-14 如何进行客户分类